পশ্চিমবঙ্গের আসানসোলের জামুরিয়ার বাসিন্দা শ্রী কেশব মুখার্জির একটি বিচক্ষণ আর্থিক সিদ্ধান্ত অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিবারকে আর্থিক সংকট থেকে রক্ষা করতে ‘হোম লোন প্রোটেকশন ক্রেডিট লাইফ ইন্স্যুরেন্স’-এর গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা তুলে ধরেছে।
শ্রী মুখার্জি ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার আসানসোল শাখা থেকে একটি গৃহঋণ গ্রহণ করেছিলেন এবং স্টার ইউনিয়ন ডাই-ইচি লাইফ ইন্স্যুরেন্স (সুড লাইফ)-এর প্রস্তাবিত ক্রেডিট লাইফ ইন্স্যুরেন্স পরিকল্পনা ‘সুড লাইফ নিউ সম্পূর্ণ লোন সুরক্ষা’ গ্রহণ করেছিলেন। এই পলিসিটি ঋণগ্রহীতার মৃত্যুর ক্ষেত্রে বকেয়া ঋণের দায় থেকে আর্থিক সুরক্ষা প্রদান করে।
২৫ জানুয়ারি, ২০২৬-এ স্বাভাবিক কারণে শ্রী মুখার্জির দুর্ভাগ্যজনক প্রয়াণের পর, সুড লাইফ (SUD Life) দাবি জানানোর মাত্র ১০ দিনের মধ্যেই ১৬.১৪ লক্ষ টাকার যোগ্য বিমা দাবির অর্থ প্রক্রিয়াজাত করে নিষ্পত্তি করে।
পলিসির শর্তানুসারে, ১৬.১৪ লক্ষ টাকার দাবির অর্থটি বকেয়া গৃহঋণের দায় কমানোর জন্য ব্যবহার করা হয়। শ্রী মুখার্জির মৃত্যুর সময় গৃহঋণের বকেয়া পরিমাণ ছিল প্রায় ২০.৮২ লক্ষ টাকা। সময়মতো দাবি নিষ্পত্তির ফলে শোকসন্তপ্ত পরিবারটি উল্লেখযোগ্য আর্থিক স্বস্তি পায় এবং কঠিন সময়ে ঋণ পরিশোধের বোঝা অনেকটাই লাঘব হয়।
পলিসিধারকের পুত্র শ্রী শিবম মুখার্জির হাতে, মনোনীত ব্যক্তি শ্রীমতী সবিতা মুখার্জির পক্ষ থেকে, ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার আসানসোল শাখায় চেকটি আনুষ্ঠানিকভাবে হস্তান্তর করা হয়।
এই প্রসঙ্গে স্টার ইউনিয়ন ডাই-ইচি লাইফ ইন্স্যুরেন্সের এমডি ও সিইও শ্রী অভয় তেওয়ারি বলেন, “একটি গৃহঋণ প্রায়শই একটি পরিবারের অন্যতম বড় আর্থিক দায়বদ্ধতা। আমরা জীবনের অনিশ্চয়তাগুলি প্রতিরোধ করতে না পারলেও, পরিবারগুলি যখন সেই পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়, তখন তাদের আর্থিকভাবে সুরক্ষিত থাকতে সহায়তা করতে পারি। এই ঘটনাটি প্রমাণ করে যে, ক্রেডিট লাইফ ইন্স্যুরেন্স আর্থিক চাপ কমাতে এবং কঠিন সময়ে বকেয়া ঋণের বোঝা থেকে পরিবারকে সুরক্ষা দিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে।
এই ঘটনাটি আর্থিক পরিকল্পনার সঙ্গে সুরক্ষা-ভিত্তিক সমাধান অন্তর্ভুক্ত করার গুরুত্বের কথা স্মরণ করিয়ে দেয়। গৃহঋণ গ্রহণের সময় নেওয়া একটি সিদ্ধান্ত পরিবারটির সবচেয়ে প্রয়োজনের মুহূর্তে গুরুত্বপূর্ণ আর্থিক সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম হয়েছে।
আর্থিক বছর ২০২৫-২৬-এ সুড লাইফ (SUD Life) প্রাপ্ত ব্যক্তিগত জীবনবিমা দাবির ৯৯.০১% নিষ্পত্তি করেছে, যা দ্রুত আর্থিক সহায়তা প্রদানের প্রতি সংস্থার অঙ্গীকারের প্রতিফলন। একই সঙ্গে, ক্রমবর্ধমান সংখ্যক দাবি নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যেই নিষ্পত্তি করা হয়েছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, জানানো মোট দাবির দুই-তৃতীয়াংশেরও বেশি (৬৮%) দাবি জানানোর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যেই সিদ্ধান্ত ও নিষ্পত্তি করা হয়েছে, যা সময়ানুবর্তিতা, দক্ষতা এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে সংস্থার দৃঢ় মনোযোগকে তুলে ধরে।
